سياسة الاستبدال والإرجاع

سياسة الاستبدال والإرجاع لمتجر سايبر فيو (Cyber View)

في سايبر فيو، نلتزم بتقديم أفضل القوالب والتصاميم الرقمية عالية الجودة. ونظراً لأن جميع منتجاتنا وخدماتنا رقمية وتُسلم فورياً عبر روابط التحميل الإلكترونية أو البريد الإلكتروني، فإن شروط الاستبدال والإرجاع تخضع للسياسات التالية:

1. المنتجات غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال

جميع المنتجات الرقمية (القوالب، التصاميم، الملفات القابلة للتحميل) غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال بعد إتمام الشراء وإرسال/إتاحة رابط التحميل للمشتري.

يُعزى ذلك إلى الطبيعة الرقمية للمنتجات التي يمكن نسخها واستخدامها بمجرد الوصول إليها.

2. الحالات الاستثنائية للتعويض أو الإصلاح

نحن نحرص على رضاكم التام، ولذلك يتم تقديم الدعم والتعويض في الحالات التالية فقط:

تلف الملف أو عدم عمل الرابط: إذا استلمت رابطاً لا يعمل أو ملفاً تالفاً، يسعدنا تزويدك برابط جديد وصالح فوراً.

وجود خلل تقني بالمنتج: في حال وجود عيب تقني يمنعك من استخدام القالب/التصميم كما هو موضح، يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني خلال 24 ساعة من الشراء لإصلاح المشكلة أو تزويدك بالنسخة الصحيحة.